política de privacidad

Introducción

Respetamos su privacidad y nos comprometemos a proteger sus datos personales. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos y salvaguardamos su información cuando utiliza nuestro servicio.

Información que recopilamos

Recopilamos los siguientes tipos de información para proporcionar y mejorar nuestro servicio:

1. Información de la cuenta: su nombre, dirección de correo electrónico y otros detalles que proporciona al crear una cuenta.
2. Datos de uso: información sobre cómo interactúa con el servicio, incluidas las funciones a las que accede, la frecuencia de uso y los patrones de interacción.
3. Información del dispositivo: tipo de dispositivo, sistema operativo y tipo de navegador, utilizados para optimizar la compatibilidad y el rendimiento.
4. Cookies: pequeños archivos de datos almacenados en su dispositivo para recordar preferencias y mejorar su experiencia.
5. Información de pago: detalles de facturación manejados por procesadores de pagos externos confiables. No almacenamos números de tarjetas completos en nuestros servidores.
6. Entradas y resultados de video: si solicita un video, procesamos las fotos que seleccione, su elección de etapa y tema, el estado de la tarea y la URL del video resultante. Seleccionar una foto sola mantiene su vista previa en su navegador.

Cómo utilizamos su información

Utilizamos los datos que recopilamos para:

• Proporcionar, mantener y mejorar el servicio.
• Procesar transacciones y enviar confirmaciones relacionadas.
• Envíe avisos técnicos, alertas de seguridad y mensajes de soporte.
• Responda a sus preguntas, comentarios y solicitudes de soporte.
• Detectar, prevenir y abordar el fraude y el abuso.
• Envíe las fotos y el mensaje necesarios para la generación a SeeAPI después de solicitar un video.

Compartir datos

No vendemos su información personal. Podemos compartir datos solo en estos casos limitados:

• Con proveedores de servicios que nos ayudan a operar el servicio, bajo acuerdos de confidencialidad.
• Con Cloudflare para almacenamiento privado de fotografías y SeeAPI para generación de videos. El pago utiliza el proveedor de pago seleccionado, como Creem o PayPal, una vez habilitado.
• Para cumplir con obligaciones legales o atender solicitudes lícitas de autoridades públicas.
• Para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad, o la de nuestros usuarios.

Seguridad de datos

Usamos HTTPS, verificaciones de cuenta para acceder a tareas y enlaces firmados por tiempo limitado para las fotos cargadas. Intentamos eliminar nuestras copias de fotografías R2 cuando una tarea alcanza su estado final. Los videos generados están alojados en SeeAPI y pueden permanecer disponibles a través de sus URL de resultados según las reglas de retención de SeeAPI. Cualquiera que obtenga una URL de resultado podrá acceder a ese vídeo, así que compártelo con atención. Ningún servicio de Internet puede garantizar una seguridad absoluta.

Tus derechos

Puede ver y actualizar los detalles de su cuenta en la configuración. Para solicitar una copia o eliminación de su información personal, inicie sesión y abra un ticket de soporte desde su panel de control.

Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Le notificaremos cualquier cambio importante actualizando la fecha en la parte superior de esta página y, cuando corresponda, enviando un aviso a través del servicio.

Contáctenos

Si tiene preguntas sobre esta Política de privacidad, inicie sesión y abra un ticket de soporte desde su panel de control.